Per coloro che sono esonerati al Modulo A e B è prevista una verifica preliminare al corso, sulla conoscenza delle materie relative ai moduli A e B del settore in cui si svolge il ruolo, attraverso test a risposta multipla chiusa.

Prima giornata

Presentazione del corso

Analisi e discussione in gruppo

Seconda giornata

Esposizione: “La gestione di situazioni organizzative complesse”

• Micro e macro sistemi; Sistemi chiusi e sistemi aperti
• I sintomi, la diagnosi e la prognosi
• Le risorse disponibili e le risorse necessarie
• L’efficienza, gli errori e i ritardi
• L’efficacia, la supervisione e la leadership

Esposizione: “Le strategie e gli obiettivi aziendali”

• Obiettivi aziendali, obiettivi individuali
• L’integrazione degli obiettivi
• I vincoli reali e presunti; i vincoli rigidi gestibili e non

Esercitazione: “I problemi”

• Lavoro individuale, lavoro in sottogruppi (I fase), presentazione dei risultati
• Lavoro individuale, lavoro in sottogruppi (II fase), presentazione dei risultati, analisi e discussione in gruppo

Esposizione: “obiettivi e decisioni”

• La consuetudine aziendale, la metodologia corretta, i principali ostacoli

Esposizione: “I problemi della gestione e le decisioni”

• La gestione amministrativa, la gestione tecnica, la gestione delle risorse umane, la gestione organizzativa
• Il reperimento delle risorse; le autonomie; l’Audit

Il sistema delle relazioni e della comunicazione

• Il sistema delle relazioni: RLS, Medico competente, lavoratori, datore di lavoro, enti pubblici, fornitori, lavoratori autonomi, appaltatori, ecc.
• Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro
• Metodi, tecniche e strumenti della comunicazione
• Gestione degli incontri di lavoro e della riunione periodica
• Negoziazione e gestione delle relazioni sindacali

I principi e le tecniche di comunicazione in azienda, negoziazione e gestione dei conflitti. Gli stili nei rapporti interindividuali

• Area di autorità del responsabile, area di discrezionalità dei collaboratori

Collaborazione e competizione

• L’area conflittuale (differenze, contrasti)

I rapporti interindividuali

• Reti di comunicazione; strutture di comunicazione; teoria della comunicazione

Rischi di natura psicosociale

• Elementi di compressione e differenziazione fra stress, mobbing e burn-out
• Conseguenze lavorative dei rischi da tali fenomeni sull’efficienza organizzativa, sul comportamento di sicurezza del lavoratore e sul suo stato di salute
• Strumenti, metodi e misure di prevenzione
• Analisi dei bisogni didattici

l comportamento di fronte al pericolo:

• La motivazione; i bisogni; le principali teorie; la motivazione alla sicurezza
  Esercitazione: Fattori di motivazione individuale e sociale al comportamento sicuro

La motivazione alla sicurezza:

• Concetto di pericolo; concetto di rischio; valutazione del rischio e tendenza al rischio
  Esercitazione: la percezione del rischio

Fattori che influenzano la percezione del rischio:

• Conoscenze; esperienze; capacità; abilità
  Esercitazione: Opinion–list, la tendenza al rischio

Fattori che influenzano la tendenza al rischio:

• Stima di sé; difese psicologiche; bisogni di sicurezza
• Esercitazione: Interdipendenza tra percezione e tendenza

Fattori che influenzano l’interdipendenza tra percezione e tendenza:

•  Gli altri, il gruppo; come e quando motivare al comportamento sicuro

Verifica intermedia

Terza giornata

Rischi di natura ergonomica

• L’approccio ergonomico nell’impostazione dei posti di lavoro e delle attrezzature
• L’approccio ergonomico nell’organizzazione aziendale
• L’organizzazione come sistema: principi e proprietà dei sistemi

L’approccio ergonomico nell’organizzazione aziendale

• Ergonomia del posto di lavoro
• Interazioni: uomo-uomo; uomo-macchina; uomo-macchina-ambiente

L’ergonomia dei posti di lavoro:

• Le posture
• Posizioni e movimenti sbagliati

Conseguenze sull’efficienza organizzativa e sui comportamenti di sicurezza

Ruolo dell’Informazione e della Formazione

• Dalla valutazione dei rischi alla predisposizione dei piani di informazione e formazione in azienda (D.Lgs. 626/94 e altre direttive europee)
• Le fonti informative su salute e sicurezza del lavoro
• Metodologie per una corretta informazione in azienda (riunioni, gruppi di lavoro specifici, conferenze, seminari informativi, ecc.)
• Strumenti di informazione su salute e sicurezza del lavoro (circolari, cartellonistica, opuscoli, audiovisivi, avvisi, news, sistemi in rete, ecc.)

Elementi di progettazione didattica

• Analisi dei fabbisogni
• Definizione degli obiettivi didattici
• Scelta dei contenuti in funzione degli obiettivi
• Metodologie didattiche
• Sistemi di valutazione dei risultati della formazione in azienda

Progettazione e gestione dei processi formativi aziendali

Esposizione: i piani di informazione e formazione

• Analisi dei bisogni
• Definizione degli obiettivi
• Scelta dei contenuti in funzione degli obiettivi
• Metodologie didattiche
• Valutazione dei risultati

Verifica intermedia

Quarta giornata

Orientamento di base (rischi generali dell’azienda)

Orientamento avanzato (rischi specifici della mansione)

Formazione alla sicurezza per famiglie professionali

• Formazione alla routine
• Formazione di sicurezza
• Formazione dei responsabili del servizio di prevenzione e protezione
• Formazione dei rappresentanti di sicurezza dei lavoratori
• Formazione antincendio
• Formazione responsabili sfollamento di emergenza
• Formazione al pronto soccorso
• Formazione dei formatori part-time

La tenuta d’aula
Esposizione: Metodologia didattica

• Moduli di formazione in aula
• Moduli di sperimentazione in campo
• Addestramento alla sicurezza per affiancamento
• Comitati di sicurezza o “safety meeting”
• Riunioni per il controllo e l’analisi delle procedure di sicurezza
• Simulazioni relative alle emergenze o altro

Materiale didattico

• Esercitazioni, casi, tracce per i dibattiti, role playings, ecc.
• Videocassette o altro materiale audiovisivo
• Manuali, dispense o letture orientate, note, ecc.

Responsabilità

• In relazione ai contenuti, al materiale, ai tempi, al reporting

La valutazione

• Processo formativo/addestrativo andato a buon fine (in special modo l’addestramento pratico)
• Processo formativo/addestrativo non andato a buon fine
• Ripetere l’addestramento e se si trattasse di addestramento alla posizione, questa non può essere ricoperta.